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1、战略决定组织,组织决定岗位,岗位决定人才

2、明确企业内部“五线人员”的定义。一线员工是销售人员;二线员工是市场人员,商务人员、售后人员;三线员工是采购人员,技术支持人员;四线员工是开发人员;五线员工是财务、人力资源、行政后勤等保障部门人员,他们的客户就是其他职能部门的员工。一线人员对所有人员有考评的话语权,二线人员对三四五线人员有考评的话语权,以此类推。

3、组织架构设计必须兼顾效率和稳定。通过矩阵式管理,形成有效的监督约束机制,使所有的只能部门都不得不依赖其他部门的支持和帮助。

4、组织架构设计要预留足够的发展空间,给勤奋努力的员工留出晋升通道,让优秀员工看到晋升系统。

5、组织架构设计要具备可扩展性,不能年年变,即使不能一劳永逸也要保持相对稳定。

总之组织架构设计必须以市场为导向,以客户为中心,把客户放在组织架构图的最上面,按照为客户服务的先后顺序(价值链)来界定企业的职能范围,使得大家宁成一股绳为客户服务。

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